Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang h2o2 untuk Anda

Halaman ini menerangkan terma perkhidmatan, dasar privasi dan hak akaun anda di h2o2 di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi TelusPerlindungan Data AkaunHak Pengguna DijelasBidang Kuasa Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan di Wilayah yang Disokong

h2o2 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

h2o2 beroperasi di wilayah yang disokong mengikut peraturan tempatan yang berkuat kuasa. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan terma ini sepenuhnya. Kami mengumpul maklumat akaun anda apabila anda mendaftar, termasuk nama, e-mel dan butiran pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memproses

1
transaksi dengan selamat. Data ini disimpan pada pelayan yang dilindungi penyulitan. Sebarang perubahan pada terma ini akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas notifikasi dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi h2o2 Untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma perkhidmatan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan sokongan h2o2 sedia membantu melalui pelbagai saluran.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara h2o2 Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Kami melaksanakan lapisan perlindungan data yang konkrit — daripada penyulitan SSL pada setiap transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, hingga kepada protokol pengesahan dua faktor untuk…

Penyulitan Data SSL

Setiap maklumat akaun dan transaksi pembayaran anda dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit.

Pengesahan Dua Faktor

Log masuk akaun h2o2 dilindungi oleh pengesahan dua faktor melalui SMS atau aplikasi pengesah.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk menyesuaikan pengalaman anda di h2o2.my.

Pengekalan Data Akaun

Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda aktif ditambah tiga tahun mengikut keperluan undang-undang Malaysia.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan menyediakan laporan…

Pemadaman Akaun

Jika anda ingin menutup akaun dan meminta pemadaman data, isi borang penutupan dalam portal akaun anda.

Soalan Anda Mengenai Terma dan Privasi h2o2

Kami kumpulkan soalan paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan dan dasar privasi h2o2. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau live chat dalam akaun anda.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi akaun anda.

Kami tidak menjual atau menyewa data peribadi anda. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost untuk menyelesaikan transaksi, dan hanya setakat yang diperlukan untuk tujuan tersebut sahaja.

Hantar permintaan akses data melalui e-mel undang-undang kami dengan menyertakan nombor akaun anda. Kami akan menyediakan laporan lengkap dalam format yang boleh dibaca dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.

Ya, anda boleh mengemas kini maklumat asas melalui tetapan profil dalam akaun anda. Untuk perubahan yang memerlukan pengesahan seperti nama atau nombor kad identiti, hubungi pasukan sokongan kami dengan dokumen sokongan yang relevan.

Setiap aduan privasi menerima nombor rujukan unik dalam masa satu jam selepas diterima. Pasukan undang-undang kami akan menghubungi anda dalam 48 jam bekerja dengan maklum balas awal dan mengemas kini status penyelesaian secara berkala.

Terma teras kami seragam untuk semua pengguna di Malaysia. Walau bagaimanapun, akses kepada ciri tertentu mungkin berbeza di wilayah yang disokong berdasarkan peraturan undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda.

Mengikut dasar pengekalan kami, data akaun disimpan selama tiga tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh itu, data akan dipadam secara kekal dari pelayan kami.

Rangka Undang-Undang h2o2 untuk Anda

Cara Menghubungi h2o2 Untuk Hal Undang-Undang

Cara h2o2 Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Penyulitan Data SSL

Pengesahan Dua Faktor

Dasar Kuki

Pengekalan Data Akaun

Permintaan Akses Data

Pemadaman Akaun

Soalan Anda Mengenai Terma dan Privasi h2o2

01 Apakah data peribadi yang h2o2 kumpulkan semasa pendaftaran akaun?

02 Adakah h2o2 berkongsi data peribadi saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data yang h2o2 simpan tentang saya?

04 Bolehkah saya meminta pembetulan data yang tidak tepat dalam akaun saya?

05 Bagaimana h2o2 mengendalikan aduan berkaitan privasi data?

06 Adakah terma perkhidmatan h2o2 berbeza mengikut wilayah di Malaysia?

07 Apa yang berlaku kepada data saya selepas saya menutup akaun h2o2?

Halaman Berkaitan