Rujukan Laman

Terma Penggunaan Platform h2o2 Malaysia

Dokumen ini menggariskan syarat-syarat yang mengawal penggunaan akaun anda di h2o2, termasuk hak, tanggungjawab dan had akses di wilayah yang disokong.

Akaun PeribadiPolisi PembayaranHak PenggunaWilayah DisokongKemas Kini Terma

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Penggunaan dan Akses Akaun

h2o2 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform h2o2 tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di Malaysia. Setiap akaun adalah milik peribadi dan tidak boleh dikongsi, dipindahkan atau digunakan oleh mana-mana pihak ketiga. Sebarang deposit yang dibuat melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX diproses mengikut polisi transaksi kami

1
yang ditetapkan. h2o2 berhak untuk menangguhkan atau menamatkan akaun sekiranya berlaku pelanggaran terma, termasuk penggunaan maklumat palsu atau aktiviti yang menyalahi dasar platform. Kami hanya menyediakan perkhidmatan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan akses dari wilayah yang tidak disokong mungkin disekat tanpa notis awal.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi h2o2 Mengenai Terma

Sekiranya anda mempunyai soalan atau pertikaian berkaitan terma dan syarat ini, pasukan sokongan h2o2 sedia membantu melalui pelbagai saluran.

KESELAMATAN DAN INTEGRITI

Bagaimana h2o2 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami mengutamakan keselamatan data peribadi anda dan integriti akaun melalui piawaian perlindungan yang ketat.

Perlindungan Data Peribadi

Maklumat peribadi anda disimpan menggunakan enkripsi SSL dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda, selaras dengan polisi…

Pengurusan Kuki

Platform h2o2 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa…

Keselamatan Log Masuk

Akaun h2o2 dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan melalui tetapan akaun anda, memberikan lapisan keselamatan tambahan terhadap capaian…

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan sehingga tujuh tahun selepas penamatan, selaras dengan keperluan undang-undang kewangan yang berkuat…

Permintaan Semakan Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa.

Prosedur Rayuan

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan keputusan berkaitan akaun, anda boleh mengemukakan rayuan bertulis kepada pasukan pengurusan h2o2 untuk semakan…

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat h2o2

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan platform h2o2. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan sokongan kami secara terus.

h2o2 berhak mengemas kini terma pada bila-bila masa. Kami akan memaklumkan perubahan ketara melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum ia berkuat kuasa.

Anda berhak mengakses data akaun anda, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, menutup akaun pada bila-bila masa dan mengemukakan aduan rasmi kepada pasukan sokongan h2o2 sekiranya berlaku sebarang isu.

Bayaran balik dipertimbangkan kes demi kes mengikut polisi transaksi kami. Deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada syarat masing-masing dan tempoh semakan standard platform h2o2.

Penangguhan akaun biasanya berlaku apabila terma dilanggar. Anda akan menerima notifikasi melalui e-mel berdaftar dan boleh mengemukakan rayuan dalam tempoh 14 hari dari tarikh notifikasi tersebut dihantar.

Perkhidmatan h2o2 hanya tersedia di wilayah yang disokong, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Akses dari kawasan lain mungkin disekat secara automatik tanpa pemberitahuan awal kepada pengguna.

Untuk menutup akaun, hubungi pasukan sokongan h2o2 melalui e-mel atau sembang langsung dengan permintaan bertulis. Pastikan baki dalam akaun telah dikeluarkan sebelum permintaan penutupan dikemukakan.

Tidak. Akaun h2o2 adalah milik peribadi dan tidak boleh dipindahkan, dijual atau dikongsi dengan mana-mana pihak lain. Pelanggaran syarat ini boleh menyebabkan penamatan akaun secara kekal tanpa bayaran balik.

Terma Penggunaan Platform h2o2 Malaysia

Cara Menghubungi h2o2 Mengenai Terma

Bagaimana h2o2 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Perlindungan Data Peribadi

Pengurusan Kuki

Keselamatan Log Masuk

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Semakan Data

Prosedur Rayuan

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat h2o2

01 Bolehkah terma dan syarat ini berubah tanpa notis?

02 Apakah hak saya sebagai pemegang akaun h2o2?

03 Bagaimana polisi bayaran balik di h2o2?

04 Apakah yang berlaku jika akaun saya digantung?

05 Adakah perkhidmatan h2o2 tersedia di semua wilayah?

06 Bagaimana cara menutup akaun h2o2 saya secara rasmi?

07 Bolehkah saya memindahkan akaun h2o2 kepada orang lain?

Halaman Berkaitan