Rujukan Laman

Bagaimana h2o2 Melindungi Maklumat Anda

Di h2o2, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap data peribadi anda — setiap maklumat yang anda berikan semasa mendaftar akaun atau menggunakan perkhidmatan kami dikendalikan dengan teliti mengikut…

Data DilindungiPrivasi AkaunmuHak Pengguna MalaysiaPematuhan Tempatan

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Kami Kumpul dan Mengapa

h2o2 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Apabila anda membuka akaun di h2o2, kami mengumpul maklumat seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran transaksi yang berkaitan dengan kaedah pembayaran anda — termasuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk memproses transaksi anda, mengesahkan identiti bagi keselamatan

1
akaun, dan membolehkan kami memberikan perkhidmatan pelanggan yang berkesan. Kami tidak akan menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda. Akses kepada perkhidmatan kami tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan dasar privasi ini, ingin meminta salinan data anda, atau ingin membuat aduan tentang cara maklumat anda dikendalikan, pasukan kami sedia…

PENGENDALIAN DATA KAMI

Enam Perkara Yang Kami Lakukan Untuk Data Anda

Kepercayaan anda adalah asas cara kami beroperasi di h2o2. Berikut adalah amalan konkrit yang kami terapkan setiap hari untuk memastikan maklumat peribadi anda dikendalikan secara bertanggungjawab dan selamat…

Penyulitan Data

Semua maklumat yang anda hantar — termasuk butiran akaun dan rekod transaksi melalui Touch 'n Go atau FPX — disulitkan…

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk membolehkan log masuk yang lebih lancar dan memahami cara anda berinteraksi dengan…

Keselamatan Akaun

Akaun h2o2 anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk secara langsung.

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami berkongsi data anda hanya dengan pembekal perkhidmatan pembayaran seperti GrabPay dan Boost untuk memproses transaksi anda, dan hanya setakat…

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta h2o2 membetulkan maklumat yang tidak tepat atau memadam data anda di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Soalan Yang Kerap Ditanya Mengenai Privasi

Kami faham bahawa anda mungkin mempunyai soalan tentang cara h2o2 mengendalikan data peribadi anda. Berikut adalah jawapan kepada pertanyaan yang paling kerap kami terima daripada pengguna di Malaysia berkaitan dasar privasi kami.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat akaun pembayaran yang anda gunakan seperti Touch 'n Go atau FPX, serta rekod aktiviti akaun anda dalam platform kami untuk tujuan pengesahan dan sokongan.

Maklumat anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran yang dipilih seperti GrabPay dan Boost bagi membolehkan transaksi anda selesai. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk pemasaran tanpa kebenaran anda.

Log masuk ke akaun h2o2 anda dan gunakan borang permintaan data dalam bahagian tetapan. Anda juga boleh menghubungi pasukan privasi kami melalui e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh lima hari bekerja.

Ya, anda berhak meminta pemadaman data di mana undang-undang tempatan membenarkan. Sesetengah rekod mungkin perlu disimpan bagi memenuhi keperluan kawal selia tempatan, tetapi kami akan memaklumkan anda tentang apa yang boleh dipadam.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman laman. Anda boleh menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda; ini tidak akan menjejaskan fungsi asas akaun anda.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan tempatan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Setelah tempoh itu tamat dan akaun anda ditutup, data tersebut dipadam secara selamat.

Hubungi pasukan privasi h2o2 melalui e-mel khusus kami atau fungsi sembang langsung dalam akaun anda. Bagi aduan yang tidak diselesaikan, anda boleh merujuk kepada badan kawal selia yang berkaitan di wilayah yang disokong.

Bagaimana h2o2 Melindungi Maklumat Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Enam Perkara Yang Kami Lakukan Untuk Data Anda

Penyulitan Data

Kuki dan Penjejakan

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Perkongsian Pihak Ketiga

Permintaan Perubahan Data

Soalan Yang Kerap Ditanya Mengenai Privasi

01 Apakah jenis data peribadi yang h2o2 kumpul daripada saya?

02 Adakah h2o2 berkongsi maklumat saya dengan pihak lain?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta h2o2 memadam data saya?

05 Apakah kuki yang digunakan oleh h2o2 dan bolehkah saya menolaknya?

06 Berapa lama h2o2 menyimpan rekod transaksi saya?

07 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya mempunyai aduan tentang privasi?

Halaman Berkaitan